Condenso 支持

Condenso 在你的 iPhone 或 iPad 上压缩视频,让它们占用更少的空间。

请用德语或英语写信。告诉我们你用的是哪一款 iPhone、它运行的是哪个 iOS 版本,以及你当时处理的是哪个视频,你就会得到一个真正的答复。

support@condensoapp.com

压缩后的视频去哪儿了?

只要你说要保留,它们就会进入你的照片图库,就在原始视频旁边。它们的角上有一个蓝色小标记,所以你能分辨出哪个是哪个。在你做出决定之前,不会存储任何内容。

原始视频会怎么样?

这由你决定。“两者都保留”会让原始视频留在原处。“替换”会存储压缩后的副本,并把原始视频移到“最近删除”,iOS 会在那里保留 30 天。如果你想立即拿回空间,请在“照片”中清空“最近删除”。

我的视频没有变小

有些视频已经压缩到了合理的极限,这时 Condenso 会直接告诉你,而不是做一个并不比你已有的更好的副本。来自消息类 App 的视频常常如此,它们通常已经被压缩过一次。

如果你需要某个特定的大小,请切换到“目标大小”并填入它。Condenso 不会超过这个大小;如果你要求的大小无法达到,它会事先告诉你,而不是事后。

三次免费压缩是怎么算的?

前三次是免费的。只有当你保留结果时才会计入一次,所以你丢弃的那一次不会消耗任何次数。之后需要一次性购买。没有订阅,并且包含家人共享。

我已经付过款,App 却还在要求购买

打开“设置”并轻点“恢复购买”。如果之后仍然要求购买,请检查你登录的是不是购买时用的那个 Apple 账户,并写信给我们。

Condenso 会上传我的视频吗?

不会,永远不会。根本没有可以上传到的服务器。一切都在你的设备上完成,共享扩展中也是如此。隐私政策对此有详细说明。

从其他 App 压缩

从“照片”或其他任何地方把视频共享给 Condenso,它就会在那里直接被压缩,无需打开 App。