Condenso Support

Condenso comprimeert video’s op je iPhone of iPad, zodat ze minder ruimte innemen.

Waar komen mijn gecomprimeerde video’s terecht?

In je fotobibliotheek, naast het origineel, zodra je zegt dat je ze wilt bewaren. Ze dragen een klein blauw teken in de hoek, zodat je ziet wat wat is. Tot je beslist, wordt er helemaal niets bewaard.

Wat gebeurt er met het origineel?

Dat bepaal jij. ‘Bewaar beide’ laat het origineel staan waar het staat. ‘Vervang’ bewaart de gecomprimeerde kopie en verplaatst het origineel naar ‘Onlangs verwijderd’, waar iOS het 30 dagen bewaart. Wil je de ruimte meteen terug, leeg dan ‘Onlangs verwijderd’ in Foto’s.

Mijn video is niet kleiner geworden

Sommige video’s zijn al zo ver gecomprimeerd als zinvol is, en dan zegt Condenso dat, in plaats van een kopie te maken die niet beter is dan wat je al hebt. Dat komt vaak voor bij video’s uit berichtenapps, die meestal al een keer gecomprimeerd zijn.

Heb je een bepaalde grootte nodig, schakel dan over naar ‘Doelgrootte’ en geef die op. Condenso gaat er niet overheen, en als de grootte die je vraagt niet haalbaar is, zegt het dat vooraf in plaats van achteraf.

Hoe werken de drie gratis compressies?

De eerste drie zijn gratis. Er telt er een wanneer je het resultaat bewaart, dus een poging die je weggooit kost je niets. Daarna volgt een eenmalige aankoop. Geen abonnement, en Delen met gezin zit erbij.

Ik heb betaald, maar de app vraagt er nog om

Open ‘Instellingen’ en tik op ‘Herstel aankopen’. Vraagt de app er daarna nog steeds om, controleer dan of je bent ingelogd met hetzelfde Apple Account waarmee je hebt gekocht, en schrijf ons.

Uploadt Condenso mijn video’s?

Nee, nooit. Er is geen server waarheen ze geüpload zouden kunnen worden. Alles gebeurt op je apparaat, ook in de deelextensie. Het privacybeleid legt dat precies uit.

Comprimeren vanuit een andere app

Deel een video vanuit Foto’s of van waar dan ook naar Condenso, en hij wordt daar meteen gecomprimeerd, zonder dat je de app opent.