Condensoサポート

Condensoは、お使いのiPhoneやiPadでビデオを圧縮し、占める容量を小さくします。

ドイツ語または英語でお書きください。お使いのiPhoneの機種、動作しているiOSのバージョン、そしてどのビデオを扱っていたかを教えていただければ、きちんとした回答をお返しします。

圧縮したビデオはどこに行きますか？

残しておくと決めた時点で、フォトライブラリのオリジナルの隣に保存されます。角に小さな青い印が付くので、どちらがどちらか見分けられます。あなたが決めるまでは、何も保存されません。

それはあなた次第です。「両方を残す」を選ぶと、オリジナルはそのままの場所に残ります。「置き換える」を選ぶと、圧縮後のコピーが保存され、オリジナルは「最近削除した項目」に移動し、iOSがそこで30日間保持します。すぐに容量を取り戻したいときは、写真アプリで「最近削除した項目」を空にしてください。

ビデオによっては、すでに意味のある限りまで圧縮されています。その場合Condensoは、今あるものと変わらないコピーを作る代わりに、そのことをお伝えします。メッセージアプリから出てきたビデオではよくあることで、たいてい一度圧縮されているからです。

特定のサイズが必要なときは、「目標サイズ」に切り替えて、そのサイズを指定してください。Condensoがそれを超えることはありません。指定したサイズに到達できない場合は、後からではなく事前にお知らせします。

最初の3回は無料です。1回として数えられるのは結果を残したときなので、破棄した圧縮に回数はかかりません。その後は買い切りの購入があります。サブスクリプションはなく、ファミリー共有に対応しています。

「設定」を開いて「購入内容を復元」をタップしてください。それでもまだ求められるときは、購入したときと同じApple Accountでサインインしているか確認したうえで、当社にご連絡ください。

いいえ、決してしません。アップロードする先のサーバーがそもそもありません。共有機能拡張の中も含め、すべてはお使いのデバイス上で行われます。プライバシーポリシーに詳しく書いています。

写真アプリやほかのどこからでもビデオをCondensoに共有すると、アプリを開かずにその場で圧縮されます。