Assistance Condenso
Condenso compresse vos vidéos sur votre iPhone ou votre iPad pour qu’elles prennent moins de place.
Écrivez-nous en allemand ou en anglais. Dites-nous quel iPhone vous avez, quelle version d’iOS il utilise et sur quelle vidéo vous travailliez, et vous aurez une vraie réponse.
Où vont mes vidéos compressées ?
Dans votre photothèque, à côté de l’original, dès que vous dites vouloir les garder. Elles portent une petite marque bleue dans le coin, pour que vous puissiez les distinguer. Tant que vous n’avez pas décidé, rien n’est enregistré du tout.
Qu’advient-il de l’original ?
C’est vous qui décidez. Garder les deux laisse l’original là où il est. Remplacer enregistre la copie compressée et déplace l’original dans « Supprimés récemment », où iOS le conserve pendant 30 jours. Si vous voulez récupérer l’espace tout de suite, videz « Supprimés récemment » dans Photos.
Ma vidéo n’est pas devenue plus petite
Certaines vidéos sont déjà compressées autant que cela a du sens, et Condenso vous le dit au lieu de faire une copie qui ne vaut pas mieux que ce que vous avez déjà. C’est fréquent avec les vidéos qui sortent des messageries, qui ont en général déjà été compressées une fois.
Si vous avez besoin d’une taille précise, passez à Taille cible et indiquez-la. Condenso ne la dépassera pas, et si la taille que vous demandez ne peut pas être atteinte, il vous le dit avant plutôt qu’après.
Comment fonctionnent les trois compressions gratuites ?
Les trois premières sont gratuites. Une compression compte quand vous gardez le résultat, donc un essai que vous jetez ne vous coûte rien. Ensuite, il y a un achat unique. Aucun abonnement, et le Partage familial est inclus.
J’ai payé mais l’app me le demande encore
Ouvrez Réglages et touchez Restaurer les achats. Si elle vous le demande encore après cela, vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Apple que celui avec lequel vous avez acheté, et écrivez-nous.
Est-ce que Condenso envoie mes vidéos sur Internet ?
Non, jamais. Il n’existe aucun serveur vers lequel elles pourraient être envoyées. Tout se passe sur votre appareil, y compris dans l’extension de partage. La politique de confidentialité le détaille.
Compresser depuis une autre app
Partagez une vidéo depuis Photos ou depuis n’importe où ailleurs vers Condenso, et elle est compressée sur place, sans ouvrir l’app.