Soporte de Condenso

Condenso comprime tus videos en tu iPhone o iPad para que ocupen menos espacio.

¿Dónde van a parar mis videos comprimidos?

A tu fototeca, junto al original, en cuanto digas que quieres conservarlos. Llevan una pequeña marca azul en la esquina, así distingues cuál es cuál. Hasta que decidas, no se guarda nada.

¿Qué pasa con el original?

Eso depende de ti. Conservar ambos deja el original donde está. Reemplazar guarda la copia comprimida y mueve el original a Eliminados recientemente, donde iOS lo guarda durante 30 días. Si quieres recuperar el espacio de inmediato, vacía Eliminados recientemente en Fotos.

Mi video no se hizo más pequeño

Algunos videos ya están comprimidos todo lo que tiene sentido, y Condenso te lo dice en lugar de hacer una copia que no es mejor que la que ya tienes. Es habitual con los videos que salen de las apps de mensajería, que casi siempre han pasado por una compresión antes.

Si necesitas un tamaño concreto, cambia a Tamaño objetivo e indícalo. Condenso no lo superará, y si el tamaño que pediste no se puede alcanzar, te lo dice antes y no después.

¿Cómo funcionan las tres compresiones gratis?

Las tres primeras son gratis. Una cuenta cuando conservas el resultado, así que un intento que descartas no te cuesta nada. Después hay una compra única. Sin suscripción, e incluye Compartir en familia.

Pagué y la app me lo sigue pidiendo

Abre Configuración y toca Restaurar compras. Si después de eso sigue pidiéndotelo, revisa que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que compraste, y escríbenos.

¿Condenso sube mis videos?

No, nunca. No hay ningún servidor al que subirlos. Todo ocurre en tu dispositivo, también en la extensión para compartir. La política de privacidad lo explica en detalle.

Comprimir desde otra app

Comparte un video desde Fotos o desde donde sea a Condenso y se comprime ahí mismo, sin abrir la app.