دعم Condenso

يضغط Condenso مقاطع الفيديو على iPhone أو iPad لديك حتى تشغل مساحة أقل.

راسلنا بالألمانية أو الإنجليزية. أخبرنا أي iPhone لديك، وأي إصدار من iOS يعمل عليه، وأي فيديو كنت تعمل عليه، وستحصل على إجابة حقيقية.

support@condensoapp.com

أين تذهب مقاطع الفيديو المضغوطة؟

إلى مكتبة الصور لديك، بجوار النسخة الأصلية، بمجرد أن تقول إنك تريد الاحتفاظ بها. وتحمل علامة زرقاء صغيرة في الزاوية، لتعرف أيها أي. وحتى تقرر، لا يُحفظ أي شيء على الإطلاق.

ماذا يحدث للنسخة الأصلية؟

الأمر متروك لك. «الاحتفاظ بالاثنين» يترك النسخة الأصلية في مكانها. و«استبدال» يحفظ النسخة المضغوطة وينقل النسخة الأصلية إلى «المحذوفة مؤخرًا» حيث يحتفظ بها iOS لمدة 30 يومًا. وإذا أردت استعادة المساحة فورًا، أفرغ «المحذوفة مؤخرًا» في تطبيق الصور.

لم يصغر حجم الفيديو لديّ

بعض مقاطع الفيديو مضغوطة بالفعل إلى أقصى حد معقول، وCondenso يخبرك بذلك بدلًا من إنشاء نسخة ليست أفضل مما لديك أصلًا. وهذا شائع في المقاطع القادمة من تطبيقات المراسلة، إذ تكون قد ضُغطت مرة من قبل عادةً.

وإذا كنت بحاجة إلى حجم محدد، فانتقل إلى «الحجم المستهدف» وحدّده. لن يتجاوزه Condenso، وإذا تعذّر الوصول إلى الحجم الذي طلبته، فسيخبرك بذلك مسبقًا لا بعد الانتهاء.

كيف تعمل عمليات الضغط الثلاث المجانية؟

الثلاث الأولى مجانية. وتُحتسب واحدة عندما تحتفظ بالنتيجة، لذا فإن أي محاولة تتخلص منها لا تكلفك شيئًا. بعدها هناك عملية شراء لمرة واحدة. بلا اشتراك، وتشمل المشاركة العائلية.

دفعت لكن التطبيق ما زال يطلب الشراء

افتح «الإعدادات» واضغط على «استعادة المشتريات». وإذا استمر في الطلب بعد ذلك، فتأكد من أنك مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه الذي اشتريت به، وراسلنا.

هل يرفع Condenso مقاطع الفيديو الخاصة بي؟

لا، أبدًا. لا يوجد خادم يمكن رفعها إليه. كل شيء يحدث على جهازك، بما في ذلك داخل امتداد المشاركة. وتوضّح سياسة الخصوصية ذلك بالتفصيل.

الضغط من تطبيق آخر

شارك مقطع فيديو من تطبيق الصور أو من أي مكان آخر إلى Condenso، فيُضغط هناك مباشرةً، من دون فتح التطبيق.